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Retrouvez ci-dessous nos liens sociaux ainsi que notre adresse mail d'assistance.
FAQ
Avant de nous contacter, vous trouverez peut-être la réponse à votre question ci-dessous.
Question 1Les horaires de lever et de coucher du soleil sont calculés, pas prévus : ils reposent sur la mécanique céleste et sont exacts à la minute, partout dans le monde.Le score du ciel, lui, est une prévision météorologique, avec tout ce que cela suppose d'incertitude. Il s'appuie sur les données d'Apple Weather : nuages bas, moyens et hauts, humidité, visibilité et probabilité de précipitations, relevés à l'heure exacte du coucher. Un ciel annoncé à 85 peut décevoir, et un ciel annoncé à 40 peut vous surprendre — c'est la météo.Deux choses à savoir :La fiabilité décroît avec l'horizon. À 24 heures, la prévision est solide. À 10 jours, elle indique une tendance, pas une promesse.
Le relief local n'est pas toujours pris en compte. Dans une vallée encaissée ou derrière une crête, le soleil disparaît avant l'heure théorique.Si un score vous a fait vous déplacer pour rien, dites-le-nous avec le lieu et la date : ces retours servent directement à améliorer le modèle.
Question 2ZORIA est gratuite et sans publicité. Les heures solaires, l'heure dorée, l'heure bleue, le score du ciel et les 10 jours de prévision sont accessibles à tout le monde, et le resteront.ZORIA Pro, facultatif, ajoute les alertes sur plusieurs lieux, l'alerte du lever, les lieux suivis illimités, les statistiques du journal des soirs et la publication sans limite dans la galerie — un compte gratuit publie une photo par semaine. Deux formules au choix : un abonnement, mensuel ou annuel, ou un passe Fondateur payé une seule fois et gardé à vie.Les paiements sont gérés par Apple. Vous pouvez consulter, modifier ou résilier un abonnement à tout moment depuis Réglages → votre nom → Abonnements.
Question 3Dans presque tous les cas, c'est l'autorisation de localisation.Réglages → Zoria → Position → choisissez « Lorsque l'app est active », et activez Position précise.Si c'est déjà le cas :Vérifiez la ville affichée en haut de l'écran d'accueil — vous consultez peut-être une ville enregistrée plutôt que votre position actuelle.
Un écart de quelques minutes est normal : les horaires sont calculés pour un horizon dégagé au niveau de la mer. En montagne ou en ville dense, le soleil disparaît plus tôt.
Après un voyage, laissez à l'app quelques secondes pour recalculer le fuseau horaire.
Question 4Trois vérifications, dans l'ordre :1.
Réglages → Notifications → Zoria → « Autoriser les notifications » activé.2.
Dans Zoria, ouvrez les réglages et vérifiez que l'alerte concernée est activée, ainsi que le seuil de score choisi. Si votre seuil est réglé à 90, vous ne recevrez rien les jours ordinaires — c'est voulu.3.
Le mode Concentration et le mode Économie d'énergie retardent ou bloquent les notifications. Ajoutez Zoria aux applications autorisées.ZORIA n'envoie une alerte que si le score dépasse le seuil que vous avez choisi. Avec un seuil à 90, vous ne recevrez presque rien — c'est voulu. Zoria n'a pas vocation à vous déranger.
Question 5Dans l'application : Passeport → Réglages → Confidentialité & conditions → Supprimer toutes mes données.L'effacement est immédiat et définitif : photos, album, journal des soirs, série, fuseaux collectés, lieux suivis et réglages.Cet effacement concerne votre téléphone. Si vous avez créé un compte pour publier dans la galerie, supprimez-le séparément : Passeport → Réglages → Compte → Supprimer mon compte. Votre compte, vos photos publiées et leurs fichiers sont alors effacés de nos serveurs.Sans compte galerie, il n'y a rien à supprimer ailleurs : désinstaller l'application produit le même résultat.Si vous êtes abonné, supprimer vos données ne résilie pas l'abonnement : faites-le d'abord dans les réglages iOS (voir question 2).
Politique de confidentialitéDernière mise à jour : 09/09/2026Qui traite vos donnéesZORIA est éditée par J&C EXPORT Co., Ltd., société de droit thaïlandais, immatriculée au DBD sous le n° 0835567015294, 20/95 Soi King Suksan 4, Rawai 83130, Phuket, Thaïlande. Contact : [email protected]Le principe : vos données restent sur votre téléphoneZORIA fonctionne sans compte. Vos photos, vos lieux, votre journal, votre série et vos réglages sont enregistrés uniquement sur votre appareil et disparaissent avec l'application.Une seule chose peut quitter votre téléphone, et seulement si vous le décidez : une photo que vous choisissez de publier dans la galerie ZORIA, accompagnée du score et des conditions du ciel au moment de la prise de vue. Tant que vous ne publiez rien, rien ne sort.Le compte de la galeriePublier demande un compte, créé avec Sign in with Apple. Nous conservons un identifiant technique et le pseudonyme que vous choisissez — ni votre nom, ni votre adresse e-mail. Consulter la galerie ne demande aucun compte.Vous pouvez supprimer ce compte depuis l'application : Passeport → Réglages → Compte → Supprimer mon compte. Le compte, les photos que vous avez publiées et leurs fichiers sont alors effacés.Les données transmisesPour obtenir la prévision météorologique qui alimente le score du ciel, ZORIA envoie vos coordonnées arrondies au kilomètre à Apple, via le service Apple Weather. Si ce service est momentanément indisponible, la même requête part vers Open-Meteo. Aucun identifiant, aucun nom, aucune adresse n'accompagne cette requête. Ni Apple ni Open-Meteo ne peuvent savoir qui demande, ni relier deux requêtes entre elles.Les photos que vous publiez, votre pseudonyme et l'identifiant de votre compte sont hébergés par Supabase, dans l'Union européenne (Francfort, Allemagne). Supabase agit comme sous-traitant pour le compte de J&C EXPORT et n'utilise ces données pour rien d'autre.Ce que nous ne faisons pasNous ne vendons aucune donnée. Nous ne les partageons avec aucun annonceur. ZORIA ne contient aucun traceur, aucune régie publicitaire, aucun outil de mesure d'audience et aucun rapport de plantage. Nous ne suivons pas votre position en arrière-plan : l'application ne la demande que lorsqu'elle est ouverte.Base légaleDonnée Finalité Base légale
Position approximative Calculer vos heures solaires et la prévision du ciel Votre consentement, révocable dans les réglages iOS
Ville sélectionnée, lieux suivis, réglages Vous les proposer au lancement Exécution du service demandé
Photos de votre album ZORIA Conserver vos images dans l'application Exécution du service demandé
Notes du journal des soirs Calculer votre taux de justesse Exécution du service demandé
Photo publiée, avec son score, son lieu et sa date Alimenter la galerie publique Exécution du service demandé
Pseudonyme et identifiant de compte Vous identifier comme auteur d'une photo publiée Exécution du service demandé
Signalements et blocages Modérer la galerie et protéger les utilisateurs Intérêt légitimeDurée de conservationTant que vous gardez l'application. La désinstaller efface tout. Vous pouvez également tout effacer à tout moment depuis l'application : Passeport → Réglages → Confidentialité & conditions → Supprimer toutes mes données. La suppression est immédiate et définitive.Une photo publiée reste en ligne tant que vous ne la retirez pas. La repasser en privé efface son fichier de nos serveurs. Une photo refusée à la vérification est effacée. Supprimer votre compte efface tout ce que vous avez publié.Vos droitsConformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Les données stockées sur votre appareil, vous les effacez directement depuis l'application. Celles de la galerie disparaissent avec la suppression de votre compte, elle aussi accessible depuis l'application. Pour toute question : [email protected] — nous répondons sous 30 jours.Vous pouvez retirer l'autorisation de localisation à tout moment dans Réglages → ZORIA → Position, sans perdre l'accès à l'application : vous saisirez simplement vos villes à la main.RéclamationL'éditeur est établi en Thaïlande. ZORIA étant proposée à des utilisateurs de l'Union européenne, le RGPD s'applique (article 3.2). Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays de résidence — en France, la CNIL (cnil.fr). Les utilisateurs situés en Thaïlande relèvent du PDPA.Les enfantsZORIA ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et ne collecte sciemment aucune donnée les concernant.ModificationsToute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Mentions légalesÉditeur : J&C EXPORT Co., Ltd., société de droit thaïlandais, immatriculée au DBD sous le n° 0835567015294, 20/95 Soi King Suksan 4, Rawai 83130, Phuket, Thaïlande.Directeur de la publication : Cédric Liagre.Contact : [email protected]Hébergeur du site : Carrd Inc., 1732 1st Ave #21801, New York, NY 10128, États-Unis.Hébergement des données de la galerie : Supabase, région Union européenne (Francfort, Allemagne). Supabase agit comme sous-traitant de J&C EXPORT Co., Ltd.Données météorologiques : Apple Weather. La liste des instituts fournissant ces données est publiée par Apple : https://weatherkit.apple.com/legal-attribution.htmlPrévision de secours : Open-Meteo (open-meteo.com), sous licence CC-BY 4.0.
Supprimer votre compte ZORIA et vos donnéesApplication : ZORIA — Éditeur : J&C EXPORT Co., Ltd.Depuis l'applicationPour supprimer votre compte et les photos que vous avez publiées :
Passeport → Réglages → Compte galerie → Supprimer mon compte.Pour effacer en plus tout ce qui est gardé sur le téléphone — album, journal des soirs, lieux suivis, réglages :
Passeport → Réglages → Confidentialité & conditions → Supprimer toutes mes données.Dans les deux cas, la suppression part immédiatement.Sans l'applicationSi vous avez désinstallé ZORIA, écrivez à [email protected] en indiquant le pseudonyme qui apparaît sous vos photos. Nous traitons la demande sous 30 jours, en pratique sous 7 jours, et nous vous confirmons la suppression par retour de courriel.Ce qui est suppriméVotre compte et l'identifiant fourni par Apple ou par Google.
Votre pseudonyme.
Toutes les photos que vous avez publiées dans la galerie, et les informations qui les accompagnent — score du ciel, lieu, date de prise de vue.Ces éléments sont effacés de nos serveurs immédiatement. Les fichiers images ne figurent dans aucune sauvegarde : une photo retirée disparaît pour de bon dès l'instant où vous la retirez. Les sauvegardes techniques ne portent que sur la base de données — votre pseudonyme et les informations qui accompagnaient vos photos — et ces copies disparaissent au plus tard sous 30 jours.Ce qui n'est pas supprimé, parce que nous ne l'avons jamais euLes photos de votre album ZORIA restent sur votre téléphone. Elles n'ont jamais quitté l'appareil, sauf celles que vous avez choisi de publier. Pour les effacer, désinstallez l'application, ou utilisez Passeport → Réglages → Confidentialité & conditions → Supprimer toutes mes données.